интернет-магазин медицинской техники «А-Я Здоров!»
Сеть магазинов медтехники "А-Я Здоров"
 
 
0
0
0
Корзина заказа
в Екатеринбурге: 8 (343) 227-88-00
в Нижнем Тагиле: 8 (3435) 47-87-07
Заказать звонок
 
 
  • Меню
  • Каталог
    • Медицинская мебель и оборудование
      • Кровати медицинские
      • Массажные столы и кушетки
      • Массажные стулья мастера
      • Хирургическое оборудование
      • Лабораторное оборудование
      • Подъемники для инвалидов
      • Светильники медицинские
      • Носилки медицинские
    • Домашняя медтехника
      • Кислородное оборудование
      • Бактерицидные облучатели-рециркуляторы
      • Физиотерапевтические аппараты
      • Тонометры
      • Ингаляторы и небулайзеры
      • Очистители и увлажнители воздуха
      • Термометры медицинские
      • Глюкометры
      • Стетоскопы
      • Допплеры фетальные
      • Слуховые аппараты
      • Батарейки для слуховых аппаратов
    • Средства реабилитации
      • Инвалидные коляски
      • Санитарные приспособления
      • Ходунки на 4 колесах (роллаторы)
      • Ходунки
      • Трости
      • Реабилитационные тренажеры
      • Противопролежневые матрасы
      • Противопролежневые подушки
      • Костыли
    • Ортопедическая продукция
      • Ортопедические подушки
      • Компрессионный трикотаж
      • Корсеты и корректоры осанки
      • Бандажи
      • Ортопедические матрасы
      • Стельки и корректоры стопы
      • Ортопедическая обувь
      • Кинезио тейпы
      • Эластичные бинты
      • Магнитные аппликаторы
    • Оборудование для детей с ДЦП
      • Детские инвалидные коляски
      • Ходунки для детей с ДЦП
      • Опоры для детей c ДЦП
      • Стулья для детей с ДЦП
      • Детские утяжелители
    • Товары для ухода за больными
      • Приспособления для помощи в быту
      • Санитарно-гигиенические средства
      • Одноразовые медицинская одежда и материалы
      • Мочеприёмники
      • Средства для стомы
      • Подгузники для взрослых
      • Прокладки урологические
      • Катетеры Фолея
      • Пеленки, наматрасники
      • Грелки, простыни с подогревом
    • Здоровье и красота
      • Солевые лампы
      • Массажеры и массажные устройства
      • Ирригаторы
      • Маски Billidian
      • Весы
      • Увеличительные приборы, приборы для чтения
      • Песочные часы, секундомеры
      • Снэки
    • Детское здоровье
    • Подарки для любимых!
  • Доставка
  • Акции
  • Услуги
  • Как купить
  • Магазины
  • Отзывы
  • О компании
  • Контакты
    • Каталог
      • Медицинская мебель и оборудование
      • Домашняя медтехника
      • Средства реабилитации
      • Ортопедическая продукция
      • Оборудование для детей с ДЦП
      • Товары для ухода за больными
      • Здоровье и красота
      • Детское здоровье
      • Подарки для любимых!
    • Доставка
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
    • Магазины
    • Отзывы
    • О компании
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Возврат и гарантия
    • Товары не подлежащие возврату
    • Обработка персональных данных
    • Вопрос-ответ
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым

    Новости
    Все новости
    26 декабря 2022
    График работы магазинов в праздничные дни:
    23 ноября 2022
    Черная Пятница - скидки на "АЛМАГ+" и "МАВИТ"!
    25 мая 2022
    Новинка - Аппарат магнитосветотерапевтический МСТ-01 Мастер
    Статьи
    Все статьи
    Хирургические отсасыватели (аспираторы): назначение и виды
    Хирургические отсасыватели (аспираторы): назначение и виды
    Виды и типы инвалидных кресел-колясок
    Виды и типы инвалидных кресел-колясок
    Магнитотерапия: показания и противопоказания, польза или вред
    Магнитотерапия: показания и противопоказания, польза или вред
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

    Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней с момента получения нами возвращенного товара, после проведения экспертизы.

    Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: zakaz@a-yazdorov.ru.

    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту (или расчетный счет) в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» компанией.

    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу: zakaz@a-yazdorov.ru.

    Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

    !!! При возврате товара надлежащего качества Клиент оплачивает обратную доставку. 
    Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

    Если у Вас остались вопросы по возврату товара или по его качеству, если в чём-то сомневаетесь, то не откладывая, набирайте телефон Единой справочной службы сети "А-Я Здоров!" 8 (343) 227-88-00 и наши квалифицированные специалисты помогут Вам решить возникшие вопросы.


    2023 © Магазин медтехники и ортопедии «А-Я Здоров!»
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Отзывы
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантии и возврат
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    в Екатеринбурге: 8 (343) 227-88-00
    в Нижнем Тагиле: 8 (3435) 47-87-07
    Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2023 © Магазин медтехники и ортопедии «А-Я Здоров!»
    ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ, ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НЕОБХОДИМО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ИНСТРУКЦИЕЙ И ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ С ВРАЧОМ
    ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что данный интернет-сайт и материалы, размещенные на нем, носят исключительно информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ